Términos y Condiciones de Servicio

Última actualización: Marzo 2024

1. Aceptación de los Términos

Al utilizar nuestro servicio, usted acepta estos términos y condiciones en su totalidad.

2. Descripción del Servicio

Ofrecemos un servicio de facilitación para la compra de dólares a través de entidades bancarias autorizadas.

3. Tarifas y Pagos

- Las tarifas serán informadas antes de cada operación
- Los pagos deben realizarse según las instrucciones proporcionadas
- No se realizan reembolsos una vez iniciado el proceso

4. Responsabilidades

- Nos comprometemos a realizar nuestro mejor esfuerzo para completar su operación
- El cliente debe proporcionar información precisa y verdadera
- En ocasiones el proceso puede durar más de 24 horas debido a una deficiente inyección de dinero por parte del banco central

5. Acceso Temporal a Tu Cuenta Bancaria: Garantía de Seguridad y Transparencia

Para poder realizar la compra de divisas en tu nombre a través de tu cuenta bancaria, necesitaremos acceso temporal a cierta información de tu cuenta. Este proceso es completamente seguro y está diseñado exclusivamente para facilitar la transacción solicitada.

¿Qué información necesitamos?

• Credenciales de acceso: Nombre de usuario y contraseña de tu cuenta bancaria.
• Preguntas de seguridad: Respuestas a las preguntas de verificación que tu banco utiliza para confirmar tu identidad.

¿Por qué necesitamos esta información?

Este acceso temporal nos permite realizar la compra de divisas directamente desde tu cuenta bancaria, siguiendo los mismos pasos que tú realizarías manualmente. Es importante destacar que algunos bancos, al detectar que estamos accediendo desde un dispositivo "nuevo", solicitarán las respuestas a tus preguntas de seguridad. Esta información únicamente se utiliza para agregar ese dispositivo nuevo y completar la transacción sin contratiempos.

¿Qué NO hacemos con esta información?

• No realizamos transferencias ni pagos móviles: No tenemos acceso a tu clave dinámica (token), que es enviada únicamente a tu correo electrónico o teléfono móvil. Sin esta clave, es imposible realizar transferencias, pagos móviles u otras operaciones sensibles.
• No compartimos tu información: Todos tus datos son tratados de forma estrictamente confidencial y utilizados exclusivamente para completar la transacción solicitada.
• No mantenemos acceso permanente: Una vez que la compra de divisas esté completada, eliminamos inmediatamente toda la información de acceso que nos proporcionaste de nuestra base de datos, garantizando así tu seguridad.

Recomendación importante

Te recomendamos encarecidamente que, una vez finalizada la transacción y terminado nuestro contrato, realices un cambio de contraseña en tu cuenta bancaria. Esto es una medida preventiva adicional para evitar cualquier inconveniente relacionado con el acceso temporal que te hemos solicitado.

¿Cómo protegemos tu información?

• Utilizamos protocolos de seguridad avanzados para garantizar que tus datos estén protegidos en todo momento.
• Solo accedemos a tu cuenta durante el tiempo estrictamente necesario para completar la transacción.
• Una vez finalizada la operación, te notificamos inmediatamente y eliminamos toda la información de acceso de nuestros sistemas.

Compromiso de transparencia

Nuestro único propósito es facilitar la compra de divisas a través de tu cuenta bancaria. Entendemos que confiar tus credenciales es un paso importante, y trabajamos incansablemente para garantizar que este proceso sea seguro, rápido y eficiente. La información solicitada se utiliza únicamente para la compra de divisas y, posteriormente, es eliminada de nuestra base de datos para garantizar la seguridad de todos nuestros usuarios.

6. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento, notificando los cambios a través de nuestros canales oficiales.

7. Contacto

Para cualquier consulta sobre estos términos o si tienes dudas sobre el proceso de acceso temporal a tu cuenta, contáctenos a través de nuestro bot en Telegram. Estamos aquí para ayudarte y resolver cualquier duda que puedas tener.